Délais et Livraison

Information Coronavirus-Covid 19 :

Paniers-des-terroirs.com continue de traiter vos demandes et vos commandes dans ce contexte bousculé :

• Notre service clients a été redéployé en mode télétravail ; nous restons disponibles pour toutes vos demandes, par email, téléphone, chat et messagerie
  
• Notre service logistique continue d’assurer la réception et l'expéditions des marchandises, selon leur disponibilité, en partenariat avec nos fournisseurs et transporteurs, tout en respectant l’ensemble des règles sanitaires.

Nous vous remercions de votre indulgence sur les délais qui peuvent être allongés par rapport une situation normale., et espérons que notre service apporté et les colis livrés vous apporteront un peu de réconfort en cette période chamboulée.

Vous pouvez consulter les informations Covid 19 pour La Poste * / Chronopost en cliquant ici

De manière générale, un retard de plusieurs jours est observé :

• à destination des pays nécessitant l'utilisation des transports aériens (actuellement très fortement réduits en volume) tels que le Canada, les États-Unis, le Japon, l'Islande, l'Autralie...
• à destination du royaume-uni et de ses îles lié à la mise en place du brexit et des transports maritimes (actuellement très fortement réduits en volume)

Respectons les consignes gouvernementales (en savoir plus). Aidons les services hospitaliers à éviter la saturation.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Planifiez vos expéditions

Commandez dès aujourd'hui, Paniers-des-Terroirs.com expédie vos paniers gourmands pour vous, à la date souhaitée.

Préparation de votre commande

Une fois votre commande enregistrée et payée, la disponibilité en stock de tous les produits commandés est vérifiée.

Si un produit venait à manquer, Paniers-des-Terroirs.com informe le client dans les meilleurs délais. Le client peut alors choisir entre remplacer le produit, différer l'expédition ou annuler sa commande.

Une fois la commande validée, votre panier gourmand est confectionné, protégé et prêt à expédier !

Expédition de votre commande

Votre commande est expédiée le jour même si elle est validée avant 11h (2)

Votre commande est expédiée au plus tard le lendemain si elle est validée après 11h (2)

(2) du lundi au vendredi, hors samedi, dimanche et jours fériés

Livraison de paniers gourmands en France Métropolitaine et Monaco

	Livraison gratuite par Colissimo	Livraison express en Point Relais	Livraison express par Chronopost	Retrait gratuit au Show-Room
Délais indicatif	2/3 jours (délai indicatif)	24h (mise à disposition garantie avant 13h sauf samedi, dimanche et jours fériés)	24h (livraison garantie avant 13h sauf samedi, dimanche et jours fériés)	4h (délai garanti sauf dimanche et jours fériés)
Date de livraison
Tarif	offert	5 €	10 €	offert

Livraison de paniers gourmands en Belgique

(3) délai indicatif moyen fourni par La Poste.

Livraison de paniers gourmands en Outre-Mer

(3) délai indicatif moyen fourni par La Poste. Ce délai ne tient pas compte d'éventuels retards de douanes

Livraison de paniers gourmands en Europe Proche

(3) délai indicatif moyen fourni par La Poste. Ce délai ne tient pas compte d'éventuels retards de douanes

Livraison de paniers gourmands dans les autres pays

(3) délai indicatif moyen fourni par La Poste. Ce délai ne tient pas compte d'éventuels retards de douanes

(4) calculé automatique selon le poids de vos produits

Livraison de paniers gourmands par Colissimo La Poste et par Chronopost

Le transport et la livraison des paniers gourmands sont effectuées par le service Colissimo de La Poste et Chronopost.

Les délais de livraison présentés ci-dessous sont en général respectés mais quelques colis peuvent parfois prendre du retard suite à un incident propre à l’envoi (par exemple avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète, etc...).

Le colis est livré directement par La Poste àet par Chronopost à l'adresse indiquée lors du passage de la commande.

En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte au lettre pour venir retirer votre colis au bureau de Poste le plus proche de votre domicile.

Livraison de paniers gourmands à la Conciergerie La Poste (réseau Géode uniquement)

Dans le cadre du réseau Géode, les paniers gourmands sont mis à disposition à la conciergerie La Poste à Gellainville (19 avenue Gustave Eiffel - 28630 GELLAINVILLE).

Le colis peut alors être retiré sur présentation de la notification d'expédition aux horaires d'ouverture de la conciergerie :

• du lundi au vendredi : de 8h à 18h
• le samedi : de 8h à 12h

* sous réserve de modification par La Poste. N'hésitez-pas à contacter directement La Poste pour validation

Plus d'information ?

Vous souhaitez expédier un panier vers un pays non listé ci-dessus ou une information complémentaire, contactez-nous.